Sécurité de clinique et d'établissement de santé à Lyon et en Rhône-Alpes

Protection des cliniques, hôpitaux et EHPAD — agents de sûreté, sécurité incendie SSIAP, accueil filtrant et gestion des situations de tension, partout en Rhône-Alpes, 24h\/24.

Demander un devis gratuit
Urgence 24h/24 : 0 821 421 220

Notre mission de sécurité en établissement de santé

Spécialiste de la sécurité de clinique et d’établissement de santé à Lyon et en Rhône-Alpes, CLS Sécurité accompagne les cliniques privées, hôpitaux, EHPAD et centres médicaux dans la protection des patients, du personnel et des biens. Agréée CNAPS depuis 2015 et certifiée SSIAP 1, 2 et 3, notre société maîtrise les deux volets indissociables de la sécurité hospitalière : la sûreté des personnes et la sécurité incendie.

Nos agents assurent l’accueil filtrant, la prévention et la gestion des situations de tension, les rondes de surveillance et le service de sécurité incendie SSIAP exigé dans les ERP de type U. Nous intervenons en renfort ponctuel comme sur des dispositifs permanents, en coordination avec votre direction et vos équipes soignantes.

Pourquoi sécuriser un établissement de santé ?

Un établissement de santé cumule des risques humains et réglementaires où une sécurité dédiée et formée fait toute la différence.

Agressions et incivilités

Urgences, accueil, services sensibles : tension, impatience, alcool ou souffrance psychologique génèrent des agressions verbales et physiques envers le personnel soignant et les patients.

Vols de matériel et de médicaments

Matériel médical, équipements, médicaments, effets personnels des patients : un établissement ouvert au public et actif 24h\/24 est exposé aux vols et intrusions dans les zones sensibles.

Errance et patients vulnérables

Patients désorientés, personnes âgées, fugues, visiteurs perdus : la surveillance des accès et la recherche de patients égarés font partie du quotidien d’un établissement de santé.

Obligation incendie ERP type U

Les établissements de santé sont des ERP de type U soumis à une obligation légale de service de sécurité incendie SSIAP, avec des contraintes d’évacuation propres aux patients non autonomes.

Notre offre de sécurité pour établissements de santé

Des prestations combinables, assurées par des agents formés aux spécificités du milieu de soin.

Agent de sûreté

Présence d’un agent CNAPS formé à la gestion des conflits et des situations de tension. Prévention des agressions, intervention graduée, soutien au personnel soignant. Distinct de l’équipe incendie.

Sécurité incendie SSIAP

Service de sécurité incendie conforme à l’obligation ERP type U : surveillance des installations, levée de doute, encadrement de l’évacuation. Agents SSIAP 1, 2 et 3 selon le niveau exigé.

Accueil filtrant et contrôle d'accès

Filtrage des entrées, orientation des visiteurs, contrôle des zones sensibles (pharmacie, maternité, bloc, réserves), gestion des badges et des clés, tenue du registre.

Rondes de surveillance

Passages réguliers dans les services, parkings, accès et zones isolées. Vérification des fermetures, détection des comportements suspects, recherche de patients égarés. Rapport horodaté.

PC sécurité et télésurveillance

Exploitation du poste de sécurité, surveillance vidéo des zones sensibles conforme CNIL, levée de doute et coordination avec les forces de l’ordre en cas d’incident.

Sécurité de nuit et week-end

Présence renforcée sur les créneaux les plus exposés. Surveillance des accès, des urgences et des services sensibles quand l’effectif soignant est réduit.

Adapté à votre type d'établissement

Nos dispositifs s’adaptent à la nature, à la taille et au public de votre établissement.

Clinique privée (MCO)

Médecine, chirurgie, obstétrique : accueil filtrant, sûreté des services, sécurité incendie et protection des zones sensibles comme le bloc et la maternité.

Hôpital & centre hospitalier

Sites étendus à fort passage. Gestion des urgences, contrôle d’accès, coordination avec le service sécurité interne et les forces de l’ordre.

EHPAD & maison de retraite

Public vulnérable : surveillance des accès, prévention des fugues, sécurité incendie adaptée aux résidents à mobilité réduite, rondes de nuit.

Centre médical & laboratoire

Salles d’attente à forte affluence, tensions liées aux délais : présence dissuasive, gestion des files et des incivilités.

Maternité & pédiatrie

Zones à très haute sensibilité. Contrôle d’accès renforcé, prévention des intrusions et protection des nouveau-nés et des enfants.

Notre méthode santé en 4 étapes

Une approche construite avec votre direction, adaptée aux contraintes d’un site de soin en activité permanente.

1. Audit de sûreté

Rendez-vous avec votre direction et votre référent sécurité pour identifier les zones sensibles, les flux et les points de tension récurrents. Aucun devis sans visite.

2. Dispositif sur mesure

Sûreté seule, sécurité incendie SSIAP, ou les deux en équipes distinctes ? Quels horaires, quelle escalade ? Nous bâtissons un dispositif conforme et adapté à votre établissement.

3. Mise en place

Déploiement d’agents formés au milieu de soin, briefing avec vos équipes, remise des consignes propres à l’établissement et coordination avec le personnel soignant.

4. Reporting et coordination

Main courante détaillée, rapport d’événement immédiat en cas d’incident, point régulier avec votre direction et ajustement du dispositif selon l’activité.

Sûreté et incendie : deux missions, deux équipes

Une erreur fréquente consiste à confier la gestion des agressions à l’équipe de sécurité incendie. Or la réglementation est claire : le service de sécurité incendie SSIAP n’a pas vocation à assurer la sûreté de l’établissement. Mélanger les deux fragilise la conformité ERP et la réactivité face aux violences. Chez CLS, nous distinguons clairement les deux missions et déployons des agents qualifiés pour chacune.

Pourquoi CLS Sécurité pour votre établissement de santé

Plus de 10 ans d’expérience terrain en Rhône-Alpes, agréée CNAPS et certifiée SSIAP 1, 2 et 3.

Agréée CNAPS & certifiée SSIAP 1\/2\/3

Autorisation AUT-069-2114-07-31-20150492343. Agents titulaires de la carte professionnelle et des qualifications SSIAP exigées en ERP type U.

Agents formés au milieu de soin

Gestion des conflits, désamorçage des tensions, contact avec un public vulnérable : nos agents sont briefés aux spécificités d’un établissement de santé.

Intervention sous 45 min*

Sur les missions intégrant télésurveillance et intervention sur alarme, partout en Rhône-Alpes, avec engagement de moyens.

Astreinte 24h\/24, 7j\/7

Un établissement de santé ne ferme jamais. Nous non plus. Devis sous 24 heures après audit de sûreté.

Nos zones d'intervention santé en Rhône-Alpes

Nous intervenons auprès des cliniques, hôpitaux et EHPAD de toute la région, avec un délai adapté à chaque secteur.

Villes desservies en Rhône-Alpes

  • Lyon (69)
  • Villeurbanne (69)
  • Saint-Étienne (42)
  • Grenoble (38)
  • Villefranche-sur-Saône (69)
  • Vienne (38)
  • Bourg-en-Bresse (01)
  • Annecy (74)

Questions fréquentes — Sécurité en établissement de santé

Vos agents sont-ils formés aux spécificités d'un établissement de santé ?

Oui. Au-delà de la carte professionnelle CNAPS, nos agents sont briefés à la gestion des conflits, au désamorçage des situations de tension et au contact avec un public vulnérable (patients, personnes âgées, familles). Ceux affectés à la sécurité incendie détiennent la qualification SSIAP requise.

Ce sont deux missions distinctes. La sûreté gère les agressions, le contrôle d’accès et la prévention des conflits. La sécurité incendie SSIAP, obligatoire en ERP de type U, surveille les risques d’incendie et encadre l’évacuation. La réglementation impose que ces deux missions soient assurées par des équipes distinctes, ce que nous respectons.

Oui. Nous pouvons fournir une équipe de sécurité incendie SSIAP seule (SSIAP 1, 2 ou 3 selon la catégorie de votre établissement), ou un dispositif complet associant sûreté et incendie en équipes séparées.

Par une présence dissuasive, un accueil filtrant et une intervention graduée. Nos agents sont formés au désamorçage verbal avant tout, et n’interviennent physiquement, dans le respect du cadre légal, que si la sécurité des personnes l’exige, en lien avec le personnel et les forces de l’ordre.

Il s’agit d’un engagement de moyens, applicable sur l’ensemble de la Rhône-Alpes. Le délai peut être impacté par des cas de force majeure : intempéries exceptionnelles, accidents de circulation majeurs, état d’urgence ou réquisition. Hors ces cas, nous mettons tout en œuvre pour respecter ce délai.

Oui. Les EHPAD présentent des enjeux spécifiques : public à mobilité réduite, prévention des fugues, sécurité incendie adaptée et rondes de nuit. Nous adaptons le dispositif à la vulnérabilité des résidents.

Tous nos agents sont salariés CLS Sécurité, formés en interne, équipés CLS et coordonnés depuis notre siège d’Écully. Nous ne sous-traitons pas la prestation, ce qui garantit la cohérence et la traçabilité du dispositif.

Facturation mensuelle, avec décompte précis des heures et des prestations (sûreté, incendie, rondes, événements). Devis au tarif horaire ou forfaitaire selon votre préférence. Pas de frais cachés.

Sécurité d'établissement de santé, conforme et humaine

Devis gratuit sous 24 heures après audit de sûreté. Étude personnalisée partout en Rhône-Alpes.

Demander un devis gratuit
Nous appeler : 09 87 03 94 44